奔驰女车主哭诉维权，西安市监管部门回应：涉质量问题立案调查。
近日一段 “奔驰女车主哭诉维权”的视频引爆网络。视频中女车主哭诉，自己在西安利之星汽车有限公司花66万买了一辆新奔驰小轿车，可车“还没开出门”就发现发动机漏油。此后在15天之内，她多次与4S店沟通解决，却被告知无法退款也不能换车，只能按照“汽车三包政策”更换发动机。对此，女子无法接受，无奈之下，她只好坐在店内的奔驰车顶上讨要说法。女车主之后在西安市市场监管局高新分局西部电子商城工商所向联合调查组递交资料，并提出包括调查涉事车辆历史；车辆PID检查是否真实、检查人员有无资质；第三方对车辆进行检测；对个人精神方面的损害给予补偿等诉求。
随着现代工业化生产的迅速发展和生产技术的日新月异，消费商品的结构日趋精密复杂，使用难度增大，商品流通加快，竞争加剧，消费事故也大量发生，这也就引起了消费者对自身消费权益的重视。作为大学生，我们也是社会上的消费者，也会遇到消费上的一些权益问题。当我们的消费权益受到侵犯时，该如何正确维权呢？
一、确认责任
确认自己与商家谁是过错方明白责任在谁，不要错怪商家，也不能自己吃亏。
二、证据意识
常说“打官司即打证据”，可见证据在解决纠纷过程中的重要性。因此，在消费过程中，时刻要有证据意识，注意保留物证或证人的联系方式。
三、是否和解
纠纷发生之后，首选的解决方法是双方协商和解。此种方法是最经济最高效的一种维权方法。当自己的消费权益受到侵害时，要及时与商家取得联系，陈述受侵害事实。在双方协商过程中态度要端正，争取和平解决。
四、协会调解
双方协商不成，可以请求消费者协会调解。依据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者协会具有调解消费者权益纠纷的职能。当消费者与经营者协商不成，就可以投诉到消费者协会，请求其居中调解，以使纠纷得到及时、公正的解决。
五、行政申诉
若调解未果，可以向有关行政部门申诉。当消费者与商家不能达成协议，就可以向有关行政职能部门提出申诉，以求得行政保护。
六、提起诉讼
向人民法院提起诉讼。在发生消费纠纷后，消费者既可以直接向人民法院起诉，也可以在经过上述解决争议方式无效后再向人民法院起诉。
掌握合法的维权手段是解决合法权益受损最有效的途径。一旦在实际就业中合法权益受到侵犯，应该积极运用法律武器，通过申请调解、仲裁、诉讼等合法途径，维护自己的正当权益。
大学生维权途径：
维权途径之一：协商。对于用人单位一般的违规行为或争议不大的问题，劳动者可与用人单位自行协商，达成新的协议，或者有过错的一方改正错误，消除争议。
维权途径之二：调解。发生劳动争议后，劳动者可以向本地区的劳动争议调解委员会提出申请，请求调解。调解申请，应当自知道权利被侵害之日起30日内提出。
维权途径之三：仲裁。仲裁是处理争议的必经程序。大学生申请仲裁，应自争议发生之日起60日内向劳争议仲裁委员会提出书面申请。劳动争议仲裁委员会受理的劳动争议范围包括：因企业开除、除名、辞退职工和职工辞职、自动离职发生的争议；因执行国家有关工资、保险、福利、培训、劳动保护规定发生的争议；因履行劳动合同发生的争议；因法律、法规规定的其他劳动争议等。
维权途径之四：诉讼。争议当事人对仲裁裁决不服的，可在收到仲裁裁决书之日起15日内向人民法院起诉。但需注意，未经劳动争议仲裁委员会仲裁的劳动争议案件，法院不予受理。
维权途径之五：监察举报投诉。《劳动法》规定，“县级以上各级人民政府劳动行政部门依法对用人单位遵守劳动法律法规的情况进行监督检查，对违反劳动法律法规的行为有权制止，并责令改正。”还规定，”任何组织和个人对于违反劳动法律、法规的行为有权检举和控告。”据此，劳动者发现自己的劳动权益受到侵害时，应及时向单位所在区县的劳动保障监察部门举报。
维权途径之六：信访。大学生在权益受到侵害时，还可以通过信访的方式，向各级工会、妇联以及政府信访部门反映。
当代大学生要懂得正确维护自己的消费权益，学会维权，这不仅是当代大学生所应具备的品质，更是具有法律意识的体现。我们要敢于拿起法律武器，运用自己的聪明才智和正确的维权态度，相信自己，相信法律。
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